プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当店は、次の情報を、お客様がご入力・ご送信された範囲で取得します。

• LINEの表示名
• LINEのメッセージの内容（ご相談内容、お住まいの地域、ご希望、ご予算の目安など）
• お客様が送信された写真（住まいの状況が写った画像を含みます）
• ご契約後に、工事の実施に必要となる、工事場所のご住所やご連絡先

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

1. お問い合わせやご相談への回答、ご連絡
2. お見積もりの作成と提示
3. ご契約後の工事の実施、日程調整、工事に関する連絡
4. 工事完了後のアフターフォロー、不具合発生時の対応
5. 工事内容や金額に関する記録の保管
6. サービスの改善（個人を特定できない形での集計・分析を含みます）

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得ます。

4. 第三者への提供と業務委託

当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

5. 安全管理

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセスできる者の限定、端末の保護、不要になった情報の削除など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。お客様からお預かりした写真も、同様に管理します。

6. 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管します。工事に関する記録（見積書、契約内容、やり取りの記録）は、アフターフォローや法令上の保存のため、工事完了後も一定期間保管し、不要になったものは適切な方法で削除します。

7. Cookie・アクセス解析について

当店のウェブサイトは、現時点でアクセス解析ツールや広告配信のためのCookieを使用していません。今後これらを導入する場合は、本ポリシーに使用するツールの名称と目的を記載します。なお、当サイトはGoogleが提供するウェブフォント（Google Fonts）を読み込んでおり、その際、お客様のIPアドレス等がGoogleに送信される場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。ご請求は、当店のLINE公式アカウントに、文面でご連絡ください。

9. 未成年の方について

未成年の方は、保護者の方の同意を得たうえで、お問い合わせください。

10. 本ポリシーの変更

当店は、法令の変更や運営内容の変更に合わせて、本ポリシーを見直し、変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。